Stručna preporuka

Povrat i zamjena

Ova stranica objašnjava zašto politika povrata i zamjene ne vrijedi za Nutritionexpertcore — jer smo isključivo informativna platforma bez ikakvih komercijalnih transakcija.

Važna napomena

Nutritionexpertcore je besplatna uredničko-informativna platforma. Na ovom web-mjestu ne prodajemo proizvode, usluge ni sadržaje. Svi članci, savjeti i vodiči dostupni su besplatno, bez ikakve naknade ili registracije. Stoga se standardna pravila o povratu i zamjeni robe ne primjenjuju na naš rad.

1

Važna napomena o politici povrata

Temeljno objašnjenje statusa ove platforme

Što se NE primjenjuje

Politika povrata robe ne vrijedi jer na ovom web-mjestu ne prodajemo nikakvu robu.
Politika zamjene proizvoda ne vrijedi jer ne postoje fizički ni digitalni proizvodi za kupnju.
Postupak povrata novca ne postoji jer niti jedna transakcija nije provedena ni naplaćena.
Rokovi za povrat ne primjenjuju se jer nema kupoprodajnog odnosa između nas i posjetitelja.

Što JE dostupno svima

Svi članci i savjeti na Nutritionexpertcore trajno su besplatni i dostupni bez ikakve registracije.
Sadržaj je dostupan 24 sata na dan, 7 dana u tjednu, bez pretplate ili plaćanja.
Posjetitelji mogu slobodno prestati koristiti stranicu u bilo kojem trenutku bez ikakvih obveza.
Uredničke povratne informacije prihvaćamo putem kontakt obrasca i razmatramo svaki upit.

2

Zašto nemamo politiku povrata

Razlog je jednostavan: nismo komercijalna trgovina

Nutritionexpertcore je isključivo informativna i uredničko-edukativna platforma posvećena temama zdrave prehrane, uravnoteženog načina života i svakodnevnog blagostanja. Naš tim stručnih autora i nutricionista priprema stručne tekstove koji su besplatno dostupni svim čitateljima bez ikakve naknade.

Zakonski propisi o zaštiti potrošača i pravu na povrat robe primjenjuju se isključivo na komercijalne kupoprodajne odnose — dakle, situacije u kojima je potrošač platio za proizvod ili uslugu. Budući da Nutritionexpertcore ne naplaćuje nikakvu naknadu, ne postoji pravna ni praktična osnova za primjenu tih propisa.

Posjetitelju naše stranice nije potreban povrat jer nije ni dao ništa zauzvrat. Pristup informacijama je slobodan i neograničen — bez ugovora, bez plaćanja, bez obveze.

Informativna platforma

Nudimo urednički sadržaj — poput internetskog časopisa o prehrani i zdravlju. Nema prodaje, nema naplate, nema transakcije.

Pravna osnova ne postoji

Propisi o potrošačkim pravima (npr. Zakon o zaštiti potrošača) reguliraju plaćene transakcije. Besplatni sadržaj nije predmet tih propisa.

Slobodan pristup bez obveza

Budući da ne postoji plaćanje ni ugovorni odnos, posjetitelj može slobodno koristiti ili prestati koristiti sadržaj u bilo kojem trenutku.

3

Razlika između nas i internetskih trgovina

Usporedba informativne platforme i komercijalnih web-mjesta

Klasična internetska trgovina

Komercijalni model — primjenjuju se potrošačka prava

Kupac plaća za proizvod ili uslugu i ima zakonsko pravo na povrat u roku od 14 dana od primitka.
Prodavač mora prihvatiti zamjenu za neispravan ili neodgovarajući proizvod te snositi troškove povratne dostave.
Postoji obveza povrata novca kupcu u slučaju odustajanja od kupnje ili reklamacije na temelju prava potrošača.
Između kupca i prodavača postoji ugovorni odnos reguliran Zakonom o zaštiti potrošača i EU direktivama.
Reklamacije se podnose prodavatelju, a kupac ima pravo obraćanja potrošačkim institucijama u slučaju spora.

Nutritionexpertcore — informativna platforma

Urednički model — nema komercijalnog odnosa

Sav sadržaj je besplatan — posjetitelj ništa ne plaća, stoga nema osnove za primjenu prava na povrat.
Nema fizičkih ni digitalnih proizvoda za kupnju, pa zamjena nije moguća ni potrebna iz same prirode platforme.
Budući da nema novčane transakcije, povrat novca nije primjenjiv ni u kojoj okolnosti.
Nema ugovornog odnosa ni pravne obveze između uredništva i čitatelja — pristup je slobodan i neobvezan za obje strane.
Svaki upit ili primjedba može se uputiti uredništvu putem kontakt stranice — odgovori se temelje na uredničkim načelima.

Zakon o zaštiti potrošača Republike Hrvatske (NN 41/2014 i izmjene) te EU Direktiva 2011/83/EU o pravima potrošača primjenjuju se isključivo na ugovore sklopljene između potrošača i trgovca uz naknadu. Budući da na Nutritionexpertcore nema sklapanja takvih ugovora ni naplate bilo kakve naknade, navedeni propisi ne obvezuju ovo web-mjesto u kontekstu prava na povrat ili zamjenu.

4

Što ako imate primjedbe na naš sadržaj?

Vaše mišljenje nam je važno — evo kako možete stupiti u kontakt

Iako se pravila o povratu i zamjeni ne primjenjuju na Nutritionexpertcore, naš urednički tim uvijek je spreman na dijalog. Transparentnost i točnost informacija temeljne su vrijednosti naše platforme. Ako primijetite netočnost u nekom od naših tekstova, imate prijedlog za poboljšanje sadržaja ili želite javiti potencijalni urednički propust — postoji nekoliko načina na koje možete reagirati.

Prestanite koristiti sadržaj

Budući da ne postoji nikakva obveza ni ugovorna veza, slobodni ste u bilo kojoj sekundi prestati koristiti naše stranice. Nema otkaznih rokova ni formalnih postupaka — jednostavno zatvorite stranicu.

Potražite alternativne izvore

Ako smatrate da naš sadržaj ne odgovara vašim potrebama ili da postoje točniji izvori informacija, slobodni ste potražiti druge platforme o prehrani i blagostanju. Nema ekskluzivnosti ni obveze lojalnosti.

Pošaljite povratnu informaciju

Putem naše kontakt stranice možete nam uputiti pisanu povratnu informaciju o sadržaju. Svaki prijedlog ili prigovor urednički tim razmatra s punom pažnjom.

Prijavite netočnost

Ako primijetite faktualnu pogrešku ili zastarjelu informaciju u nekom od naših tekstova, molimo vas da je prijavite uredništvu. Navedite naziv članka i opis sporne informacije kako bismo mogli provesti provjeru.

Urednička provjera

Primljene primjedbe naš urednički tim pregleda u razumnom roku. Ako se prijavljene informacije potvrde kao netočne ili zastarjele, članak će biti ažuriran ili označen odgovarajućom napomenom.

Transparentna ispravka

Sve izmjene jasno bilježimo datumom ažuriranja na vrhu članka. Naši čitatelji uvijek mogu vidjeti kada je sadržaj zadnji put pregledan ili ispravljen, što osigurava potpunu transparentnost.